|
|
| תיאור: |
תמיכה בעבודה השוטפת בארגונים, מענה לפניות ומתן שירות ללקוחות בערוצי הוואטסאפ, הטלפון ושירות הלקוחות הדיגיטלי
היכרות מעמיקה עם המוצר ועם כל פיצ'ר חדש שעולה למערכת
הדרכות - בניית תוכנית הדרכות למוצר, תיאום והדרכה בפועל ללקוחות
מעקב שבועי וחודשי אחר ההטמעה של התוכנה בארגונים
הכנת הסברים ב PPT לפיצ'רים חדשים במערכת והעלאת התכנים לתוכנת שירות לקוחות של הארגון
תקשורת עם הלקוחות סביב עדכוני תוכנה משמעותיים
קשר עם צוות הפיתוח לטיפול בתקלות ופיתוחים חדשים נדרשים
|
|
|
| דרישות: |
יכולת לקדם ולהוביל תהליכים
יכולת פתרון בעיות
יצירתיות וגמישות מחשבתית
יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה
יכולת ניהול זמן ותעדוף משימות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
יכולת הדרכה ועמידה מול קהל
יכולת גבוהה ללימוד ושליטה בתוכנות חדשות
שליטה טובה באקסל
נכונות וזמינות לעבודה מאומצת בשעות לא שגרתיות
גמישות תפעולית ויכולת לעבוד בסביבות שונות (משרדית, שטח, בית)
אנגלית טובה מאוד
השכלה אקדמית - יתרון
ניידות עם רכב - חובה
|
|
|
| היקף המשרה: |
חלקית |
עיר/ישוב: |
רמת השרון |
תפקיד: |
איש צוות |
שנות ניסיון: |
|
|
|
