|
|
|
|
|
|
|
|
|
דרושים עובדים ועובדות לעבודה מהבית בשכר גבוהה, עבודה בלענות ללקוחות הפונים אלינו באמצעות האימייל, לא נדרש ניסיון |
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
דרושים עובדים ועובדות לעבודה מהבית בשכר גבוהה, עבודה בלענות ללקוחות הפונים אלינו באמצעות האימייל, לא נדרש ניסיון, עבודה בשעות גמישות, עבודה לאנשים רציניים בלבד,
לפרטים ניתן לפנות באימייל workjobswebsite2@gmail.com
|
|
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
תל אביב |
תפקיד: |
|
שנות ניסיון: |
|
|
|
|
|
| |
|
|
נציג/ת שירות לקוחות |
|
|
|
|
|
|
| טל: |
054-7442443
|
איש קשר:
|
צוות שיבוץ
|
|
| תיאור: |
מוקד שירות משפחתי של כ 30 נציגים באזור התעשייה של כפר סבא מגייס נציגים ונציגות. אווירה טובה ונעימה, ערבי גיבוש, חמישי שמח, וצוות ניהול שנמצא איתכם על הרצפה.
מה העבודה כוללת:
מענה ללקוחות שרכשו מוצר וצריכים לתאם התקנה
מענה ללקוחות עם תקלה: עזרה בתפעול ראשוני, ותיאום טכנאי במידת הצורך
עד 16:00 שיחות נכנסות, ובשעה האחרונה סוגרים מעקבים וחוזרים ללקוחות. מי שמסיים, הולך הביתה
היקף ושעות: משרה מלאה, ימים א' עד ה' בין 8:00 ל 17:00. ימי שישי בסבב, ושעות נוספות לפי הצורך.
תנאים:
עובדי חברה מהיום הראשון, הסכם קיבוצי
מתנות בחגים, יום הולדת, יום בחירה נוסף לחופשה
אפשר לשלב עם לימודים, מתאים גם לסטודנטים.
להגשת מועמדות: https://shibutztalent.com/jobs/5c8ced5b-3b5e-4a93-91c1-7692adb02f42?utm_source hotjob&utm_medium job_board&utm_campaign organic_jobs
|
|
|
| דרישות: |
חובה
כתיבה רהוטה בעברית, ללא שגיאות כתיב
יתרון
ניסיון בשירות לקוחות או במענה דיגיטלי (צ׳אט, רשתות חברתיות)
מענה טלפוני ושירותי ללקוחות
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
כפר סבא |
תפקיד: |
איש צוות |
שנות ניסיון: |
לא נדרש |
|
|
|
|
| |
|
|
רפרנט/ית שירות לסוכנים |
|
|
|
|
|
|
| טל: |
054-7442443
|
איש קשר:
|
צוות שיבוץ
|
|
| תיאור: |
הזדמנות להצטרף לתפקיד רפרנט/ית שירות לסוכנים בכפר סבא.
מה עושים בתפקיד?
• קבלת פניות מסוכני שטח, חנויות, חברות מטבחים וחברות סחר
• טיפול בבעיות לוגיסטיות הקשורות לאספקת מוצרים
• טיפול במקרים שהתעוררו לאחר אספקת המוצר ומתן פתרון מלא ללקוח
• הובלת תהליכים מול המחלקות הרלוונטיות עד למציאת פתרון מיטבי
• מעקב שוטף אחר פניות וביצוע סגירת מעגל מלאה מול הלקוחות והגורמים המעורבים
• מתן שירות מקצועי, אדיב, מהיר ויעיל תוך שמירה על חוויית לקוח גבוהה
• טיפול אישי בפניות מורכבות המגיעות מחברות הסחר
• ניהול שיחות שירות מורכבות, הפעלת שיקול דעת והצעת פתרונות, פשרות או פיצויים בהתאם למדיניות החברה
• עבודה שוטפת מול מחלקות הלוגיסטיקה, השירות, המחסן והמכירות
מה מציעים?
בונוסים
להגשת מועמדות: https://shibutztalent.com/jobs/adbf7309-97f1-43d4-87c1-69857bf8c256?utm_source hotjob&utm_medium job_board&utm_campaign organic_jobs
|
|
|
| דרישות: |
חובה
ניסיון קודם בשירות לקוחות, בבק אופיס או בשירות לסוכנים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת ניהול ותיעדוף של מספר משימות במקביל
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, בק אופיס או שירות לסוכנים – חובה
יתרון
ניסיון בעבודה מול גורמים עסקיים
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
אחריות אישית גבוהה, התמדה, ירידה לפרטים ויכולת סגירת מעגל
יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם ממשקים רבים
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ויחסי אנוש מצוינים
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ותיעדוף משימות
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת
כישורים אישיים :
התמדה וירידה לפרטים
יכולת סגירת מעגל
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
כפר סבא |
תפקיד: |
איש צוות |
שנות ניסיון: |
לא נדרש |
|
|
|
|
| |
|
|
ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות |
|
|
|
|
|
|
| טל: |
054-7442443
|
איש קשר:
|
צוות שיבוץ
|
|
| תיאור: |
מחפשים ראש/ת צוות שמכיר/ה את עולם השירות מבפנים, ויודע/ת להוביל צוות של 15 עד 20 נציגים לתוצאות.
מה התפקיד כולל:
ניהול צוות של 15 עד 20 נציגי שירות
אחריות על ביצועי הצוות, באיכות ובכמות, ועמידה ביעדים
הדרכה, חניכה ושימור נציגים
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד
משובים שוטפים לנציגים ושיפור ביצועים
מה אנחנו מחפשים:
ניסיון כראש/ת צוות בעולם השירות (חובה)
תודעת שירות גבוהה (חובה)
רקע או הבנה טכנית
אנרגטיות, אסרטיביות ויחסי אנוש טובים
היקף ושעות: משרה מלאה, ימים א' עד ה' בין 8:00 ל 17:00, ימי שישי לפי הצורך.
איזור כפר סבא
להגשת מועמדות: https://shibutztalent.com/jobs/f18ef4dc-c195-4a9d-9781-7ce386e63384?utm_source hotjob&utm_medium job_board&utm_campaign organic_jobs
|
|
|
| דרישות: |
ניסיון קודם בשירות לקוחות, בבק אופיס או בשירות לסוכנים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת ניהול ותיעדוף של מספר משימות במקביל
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, בק אופיס או שירות לסוכנים – חובה
יתרון
ניסיון בעבודה מול גורמים עסקיים
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
אחריות אישית גבוהה, התמדה, ירידה לפרטים ויכולת סגירת מעגל
יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם ממשקים רבים
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ויחסי אנוש מצוינים
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ותיעדוף משימות
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת
כישורים אישיים :
התמדה וירידה לפרטים
יכולת סגירת מעגל
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
כפר סבא |
תפקיד: |
מנהל צוות |
שנות ניסיון: |
לא נדרש |
|
|
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: פקיד/ת קבלה למרפאה להשתלות שיער ברמת החייל, תל אביב |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
פקיד/ת קבלה למרפאה בקרית עתידים בתל- אביב
עבודה יציבה עם תנאים מעולים ואפשרויות קידום בארגון בריאות מוביל!
2 משמרות בוקר: 08:00-14:00
3 משמרות ערב: 14:00-21:00
ללא ימי שישי!
מה כולל התפקיד?
* קבלת קהל ומתן שירות טלפוני ופרונטלי.
* ניהול יומני רופאים וזימון תורים.
* טיפול בגבייה ובתשלומים.
* ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות.
מה מחכה לכם אצלנו?
✨ יציבות - ארגון בריאות חיוני!
✨ תנאים מעולים במסגרת הסכם קיבוצי.
✨ קרן השתלמות לאחר שנה.
✨ אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
✨ סביבת עבודה נעימה, איכותית ותומכת.
✨ עבודה במשמרות - ללא ימי שישי!
* משרה מס׳ #1120242 מיועדת לגברים ונשים כאחד
היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות בוקר וערב (לפי כרטיס המקור)
מיקום המשרה: תל אביב יפו, רמת גן, בני ברק
לפרטים והגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/h5zXP
|
|
|
| דרישות: |
מה אנחנו מחפשים?
* ניסיון באדמיניסטרציה, שירות לקוחות או מכירות – יתרון משמעותי.
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
* סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ.
* יכולת עבודה בצוות.
* נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב.
|
|
|
| היקף המשרה: |
משמרות |
עיר/ישוב: |
תל אביב |
תפקיד: |
איש צוות |
שנות ניסיון: |
לא נדרש |
|
|
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: מנהל/ת שירות לקוחות (תיק לקוח), נוף הגליל |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
לחברה גלובלית מובילה בתחום הסמיקונדקטור, דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות חו"ל לאתר החברה בישראל.
התפקיד כולל:
ניהול וליווי לקוחות בינלאומיים לאחר המכירה, הכנת הצעות מחיר, טיפול בהזמנות ומעקב אחר אספקות. העבודה מתבצעת מול מחלקות המכירות, התכנון, הייצור, הלוגיסטיקה והכספים וכוללת טיפול בפניות, שינויים ותלונות לקוח.
מיקום המשרה: נוף הגליל
לפרטים והגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/71DjR
|
|
|
| דרישות: |
דרישות:
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים.
אנגלית ועברית ברמה גבוהה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP או CRM.
ניסיון בסביבה תעשייתית או גלובלית - יתרון.
ניסיון ב-SAP - יתרון משמעותי.
מיומנויות:
תודעת שירות ואוריינטציה מסחרית.
יכולת ניהול קשרי לקוחות לאורך זמן.
יכולת עבודה מול ממשקים רבים.
סדר, דיוק וניהול מספר משימות במקביל.
יכולת פתרון בעיות ומעקב אחר תהליכים.
* משרה מס׳ #1102509 מיועדת לגברים ונשים כאחד
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
נצרת עילית |
תפקיד: |
מנהל |
שנות ניסיון: |
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: מנהל/ת צוות מוקד טלפוני, אשקלון |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
דרוש/ה ראש צוות מכירות למוקד טלפוני לחברת העוסקת במימוש זכויות רפואיות באשקלון
- משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
התפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדי מכירות
- קליטה וליווי נציגים חדשים
- ניהול שוטף של הנציגים
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
מיקום המשרה: אשקלון
לפרטים והגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/yGPHI
|
|
|
| דרישות: |
דרישות התפקיד:
- ניסיון בניהול צוות במוקד – חובה!
- יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
- יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
- ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
- סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL
כמות נציגים בצוות- עד 15 נציגים
* משרה מס׳ #1101223 מיועדת לגברים ונשים כאחד
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
אשקלון |
תפקיד: |
מנהל צוות |
שנות ניסיון: |
|
|
|
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: ראש צוות מוקד שירות לקוחות, כפר סבא |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
יש לך ניסיון בניהול צוות שירות, ואת/ה יודע/ת לשלב בין עמידה ביעדים, חניכת עובדים ושיפור חוויית הלקוח?
אנחנו מגייסים ראש צוות למוקד שירות לקוחות, לתפקיד הכולל ניהול נציגים, ליווי מקצועי והובלת ביצועי הצוות.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של צוות המונה כ־15–20 נציגי שירות.
אחריות לעמידה ביעדי שירות ובמדדי ביצוע איכותיים וכמותיים.
הדרכה, חניכה וליווי מקצועי של הנציגים.
ביצוע משובים אישיים והובלת תהליכי שיפור.
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה.
פעילות לחיזוק המקצועיות ולשימור עובדי הצוות.
לפרטים והגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/jYrbW
|
|
|
| דרישות: |
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם כראש צוות במוקד שירות לקוחות – חובה.
רקע טכני או ניסיון בסביבת תמיכה טכנית – נדרש.
תודעת שירות גבוהה – חובה.
יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות ויחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה עם יעדים ומדדי ביצוע.
מה מחכה לך?
תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה על ביצועי המוקד.
עבודה בסביבה מקצועית עם ממשקים מגוונים.
תנאים סוציאליים מצוינים והטבות רווחה לעובדי החברה.
מיקום: כפר סבא.
שעות: ימים א'–ה', 08:00–17:00.
עבודה בימי שישי לפי הצורך.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* משרה מס׳ #1103259 מיועדת לגברים ונשים כאחד
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
כפר סבא |
תפקיד: |
מנהל צוות |
שנות ניסיון: |
|
|
|
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: מנהל/ת מוקד שרות ותקלות, יבנה |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
מיקום: יבנה
למוקד שרות תקלות ביבנה דרוש/ה מנהל/ת מוקד.
במסגרת התפקיד,
ניהול והובלה של מוקד השירות והתקלות, עם אחריות מלאה על כל תקלה מהפתיחה ועד הסגירה
עמידה ביעדי SLA, זמני תגובה וזמני טיפול מול הלקוחות
עריכת בקרת איכות מענה, נהלים וסטנדרטים של שירות
ניתוח נתוני תקלות, זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
עבודה שוטפת מול תפעול, מערכות מידע, ספקים וקבלנים,
טיפול באירועי שירות חריגים ומתן מענה ללקוחות אסטרטגיים
גיוס, הכשרה וחניכה של הצוות וחידוד מיומנויות שירות
|
|
|
| דרישות: |
דרישות:
ניסיון כראש צוות במוקד שירות שמחפש/ת את הצעד הבא בקריירה
יוזמה, גמישות וחשיבה יצירתית
סדר, ארגון וירידה לפרטים
יכולת למידה מהירה ועצמאית
שליטה ב־Office, ובמיוחד Excel (דוחות וניתוחים)
• זמינות 24/7 ויכולת הגעה למוקד בכל רגע נתון
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
להגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/cTMnm
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
יבנה |
תפקיד: |
מנהל |
שנות ניסיון: |
|
|
|
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: מנהל/ת הצלחת לקוחות - AI ומותגי צריכה, תל אביב |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
מיקום: תל אביב יפו
כבר ניהלתם לקוחות בחברת טכנולוגיה, עבדתם מול צוותי שיווק של מותגי צריכה ויודעים לחבר בין נתונים, צרכים עסקיים והחלטות שיווקיות?
לסטארטאפ AI צעיר דרוש/ה Customer Success Manager לתפקיד שמשלב ניהול קשרי לקוחות, הבנה עמוקה של עולם השיווק ועבודה עם פלטפורמת AI המסייעת למותגי צריכה לקבל החלטות עסקיות.
בתפקיד תהיו הכתובת המקצועית המרכזית של הלקוחות ותנהלו איתם קשר שוטף וקרוב, כולל פגישות עבודה במשרדיהם. תכירו את האתגרים והמטרות של צוותי השיווק, תסייעו להם להשתמש ביכולות הפלטפורמה ותוודאו שהם מפיקים ממנה ערך בעבודה היומיומית.
העבודה כוללת קריאת דשבורדים, ביצוע ניתוחים בסיסיים והצגת ממצאים באופן שמחבר בין הנתונים לשאלות העסקיות של הלקוח. לצד זה, תזהו צרכים חדשים והזדמנויות להרחבת הפעילות, ותובילו את הטיפול בנושאים שעולים מול הלקוחות עד לפתרונם.
|
|
|
| דרישות: |
מה חשוב להביא איתך?
- לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד מול לקוחות בחברת טכנולוגיה, כגון Customer Success, Account Management או Implementation – חובה
- היכרות מעשית עם שיווק מותגי צריכה, דרך ניסיון בצוות שיווק, בסוכנות המשרתת מותגי צריכה או בעבודה מול צוותי שיווק של מותגים בחברת MarTech או AdTech – חובה
- יכולת לקרוא דשבורדים, לבצע ניתוח נתונים בסיסי ולהציג את המשמעות העסקית של הממצאים
- ניסיון בניהול קשרי לקוחות, הנעת תהליכים ומעקב אחר מספר משימות במקביל
- עברית ואנגלית ברמה גבוהה, בכתב ובעל פה
- נכונות לביקורים שוטפים במשרדי לקוחות
משרה מלאה מהמשרד בתל אביב, בשילוב ביקורים אצל לקוחות.
אם אתם אוהבים להיות קרובים ללקוחות, להבין איך הם עובדים ולוודא שהטכנולוגיה באמת משרתת את המטרות העסקיות שלהם — נשמח להכיר.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
להגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/bj6YR
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
תל אביב |
תפקיד: |
איש צוות |
שנות ניסיון: |
|
|
|
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות גמל ופנסיה, חיפה |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
מיקום: חיפה
דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות גמל ופנסיה לבית השקעות בצפון!
כפיפות: מנהל מערך השירות.
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של מחלקת שירות הלקוחות – גמל ופנסיה.
ניהול ישיר של מנהלי צוותים ועקיף של כ 100 נציגי שירות.
הובלת צוותי השירות והצוותים המקצועיים לכדי עמידה ביעדי איכות ומקצועיות, ביעדי חווית השירות וביעדי זמינות.
עבודה שוטפת עם ממשקים מגוונים בחברה (שיווק, מכירות, תפעול, מערכות מידע ועוד).
פיתוח מנהלים ונציגים, חיזוק תחושת השייכות ושימור עובדים.
קידום תהליכים לשיפור ביצועים והטמעת תרבות של מצוינות שירותית.
|
|
|
| דרישות: |
דרישות התפקיד:
ניסיון ניהולי מוכח בניהול מחלקת שירות לקוחות- חובה
ניסיון בהנעת צוותי עובדים ומנהלים- חובה.
הבנה מערכתית ויכולות ניהול מורכבות.
יכולת ניתוח נתונים והובלה מבוססת תוצאות.
תקשורת בין-אישית גבוהה ועבודת ממשקים אפקטיבית.
ראייה שירותית חדה, אכפתיות, יוזמה וראש גדול.
מחויבות ליעדים ויכולת הנעה עצמית גבוהה.
יעדים מרכזיים בתפקיד:
• העלאת שביעות רצון הלקוחות ושיפור מתמיד בחוויית השירות.
• שימור עובדים וחיזוק תחושת משמעות ומחוברות.
• חתירה למצוינות שירותית ומקצועית בכל מגע עם הלקוח.
• הובלת פרויקטים לשיפור תהליכים, חדשנות וניצול טכנולוגיות מתקדמות.
• בניית צוות מנהלים חזק, יוזם ומוביל.
אם את/ה בעל/ת ניסיון, יכולת הנהגה מוכחת, ראייה רחבה ותשוקה אמיתית לשירות – נשמח להכיר אותך.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
להגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/h6LKo
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
חיפה |
תפקיד: |
מנהל |
שנות ניסיון: |
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: נציג/ת נסיעות מבחן, פתח תקווה |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
מיקום: פתח תקווה
אוהבים לנהוג? מסתדרים טוב עם אנשים ויודעים לתת שירות עם חיוך?
לחברת רכב מובילה דרוש/ה נציג/ת נסיעות מבחן לתפקיד שמשלב מפגש עם לקוחות, נהיגה ברכבים וליווי אישי של מי שמתעניין ברכישת רכב חדש.
מה תעשו בתפקיד?
- תיאום נסיעות מבחן עם לקוחות שמתעניינים ברכישת רכב.
- ליווי הלקוחות בזמן ההתנסות ברכב.
- מענה על שאלות וסיוע ללקוחות להכיר את הרכב.
- שמירה על קשר אישי ושירותי עם הלקוחות.
- עבודה מול צוות המכירות ועמידה ביעדי השירות.
מה חשוב להביא איתך?
- רישיון נהיגה בתוקף - חובה.
- גישה שירותית ויכולת טובה לעבוד עם אנשים.
- תקשורת בין-אישית טובה ויכולת עבודה בצוות.
- ניסיון קודם בתפקידי שירות - יתרון משמעותי.
משרה מלאה בפתח תקווה: א-ה 08:30-18:00, ימי שישי 08:30-13:00. נדרשת נכונות לשעות נוספות.
חדר אוכל במקום ואפשרויות קידום.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
להגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/nvqLe
|
|
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
פתח תקוה והסביבה |
תפקיד: |
איש צוות |
שנות ניסיון: |
לא נדרש |
|
|
|
|
| |
|
|
נציגי/ות חדר בקרה טכני - ירושלים |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
לחברה הממוקמת בירושלים דרושים/ות נציגי/ות לחדר בקרה תפעולי בעלי/ות אוריינטציה טכנית וניסיון בשירות לקוחות טלפוני. תיאור התפקיד: • מתן מענה לשיחות נכנסות. • טיפול בפניות ובאירועים בזמן אמת. • תפעול מערכות ממוחשבות ומתן פתרונות תוך כדי עבודה בסביבה מהירה ומרובת משימות. • עבודה בקצב מהיר - משך השיחה הממוצע הוא עד כחצי דקה. • עבודה בצוות קטן. מתכונת העבודה: עבודה במשמרות בוקר(שעות גמישות), ערב ולילה במוקד הפועל 24/7, כולל סופי שבוע וחגים. נדרשת זמינות לשלושת סוגי המשמרות במהלך השבוע ולפחות למשמרת אחת בסוף השבוע (שישי או שבת).
קישור שיתוף: svt.jobs/u/bDaiR
|
|
|
| דרישות: |
|
דרישות התפקיד: • ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני - חובה. • ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה. • אוריינטציה טכנית ויכולת לתפעל מספר מערכות. • יכולת עבודה עצמאית במשמרות לילה. • זמינות לכל סוגי המשמרות, כולל סופי שבוע וחגים - חובה. • נכונות להתחייבות לשנת עבודה - חובה. למה כדאי לבוא לעבוד אצלנו? • מוקד קטן באווירה צעירה וכייפית. • חניה ללא תשלום למגיעים עם רכב. • הכשרה מקצועית. • בונוסים על הצטיינות ועמידה ביעדים ותגמולים נוספים בהתאם לביצועים.
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
ירושלים |
תפקיד: |
איש צוות |
שנות ניסיון: |
שנה |
|
|
|
|
| |
|
|
מנהל/ת שירות לציי רכב בחברת רכב מובילה |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
מגיע/ה מעולם הליסינג וציי הרכב, מכיר/ה מקרוב את העבודה מול מרכזי שירות ורוצה לקחת אחריות רחבה יותר על השירות ללקוחות עסקיים? לחברת רכב מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות לציי רכב לתפקיד ארצי המשלב ניהול קשרים עם חברות ליסינג ולקוחות עסקיים, קידום פתרונות מול מרכזי השירות וטיפול בסוגיות שירות מורכבות, לצד שימור לקוחות והרחבת הפעילות העסקית. # מה תעשו בתפקיד? - תנהלו קשר שוטף עם חברות ליסינג, מנהלי ציי רכב ולקוחות עסקיים - תעקבו אחר רכבים הנמצאים במרכזי השירות ותפעלו לקיצור זמני הטיפול והשחרור - תטפלו בתלונות מורכבות ובבעיות שירות ותפעול מול מרכזי השירות - תעבדו מול גורמי חלפים, טכני ואחריות לקידום פתרונות ללקוחות - תקיימו פגישות עבודה במרכזי השירות ובאתרי הלקוחות ברחבי הארץ - תפעלו לשיפור השירות, שימור לקוחות והרחבת הפעילות העסקית # מה חשוב להביא איתך? - ניסיון בניהול שירות לציי רכב אצל יבואן רכב או בחברת ליסינג – חובה - היכרות מעמיקה ומעשית עם עולם הליסינג וציי הרכב – חובה - ניסיון בעבודה ישירה מול לקוחות עסקיים ולקוחות קצה - שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel - עברית ברמה גבוהה ואנגלית ברמה טובה - תעודת טכנאי/ת או הנדסאי/ת רכב, או תואר אקדמי – יתרון # סביבת העבודה והמתכונת משרה מלאה בראשון לציון, המשלבת עבודה משרדית עם פגישות שטח במרכזי שירות ובאתרי לקוחות ברחבי הארץ. המשרה כוללת רכב.
קישור שיתוף: svt.jobs/u/1UVB8
|
|
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
ראשון לציון |
תפקיד: |
מנהל |
שנות ניסיון: |
שנה |
|
|
|
|
| |
|
|
דרוש/ה: מנהל/ת מחלקת ניהול לקוחות ופיתוח עסקי, ירושלים |
|
|
|
|
|
|
| תיאור: |
למשרד רואי חשבון מוביל בירושלים, הפועל מול לקוחות בישראל ובארה"ב, דרוש/ה מנהל/ת למחלקת ניהול לקוחות ופיתוח עסקי.
התפקיד משלב ניהול צוות, אחריות על מערך הלקוחות והובלת תהליכים עסקיים, לצד שימור לקוחות קיימים וגיוס לקוחות עסקיים חדשים.
תחומי אחריות
ניהול והובלת צוות מחלקת ניהול הלקוחות.
אחריות על תהליכי קליטת לקוחות חדשים וניתובם למחלקות הרלוונטיות.
מעקב ובקרה אחר הטיפול בלקוחות, איכות השירות ושביעות רצונם.
שימור לקוחות קיימים, חיזוק הקשר וזיהוי צרכים והזדמנויות עסקיות נוספות.
גיוס לקוחות עסקיים חדשים, בדגש על חברות, והרחבת פעילות המשרד.
עבודה שוטפת מול לקוחות בארץ ובחו"ל, כולל תקשורת משמעותית מול לקוחות אמריקאים.
הפקת נתונים, ניתוח מידע ובקרה על תהליכי עבודה באמצעות מערכות CRM ותוכנת כוונת.
עבודה ישירה מול מנכ"ל המשרד והובלת ממשקים פנים-ארגוניים.
קישור שיתוף: svt.jobs/u/PleRM
|
|
|
| דרישות: |
דרישות התפקיד
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM והפקת נתונים ודוחות.
אוריינטציה עסקית ומסחרית, לצד תודעת שירות גבוהה.
יכולת ניהול תהליכים, הנעת ממשקים ותקשורת בינאישית מצוינת.
היכרות עם עולם ראיית החשבון, המיסוי או השירותים הפיננסיים – יתרון.
פרטי המשרה
מיקום: גבעת שאול, ירושלים.
היקף המשרה: מלאה.
שעות עבודה: 08:00–16:00.
קיימת אפשרות לגמישות מסוימת בשעות העבודה, בהתאם לצורכי התפקיד.
מתאים למועמדים בעלי ניסיון ניהולי, חשיבה עסקית ויכולת להוביל צוות ותהליכים בסביבה מקצועית ובינלאומית.
* משרה מס׳ #1108038 מיועדת לגברים ונשים כאחד
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
ירושלים |
תפקיד: |
מנהל |
שנות ניסיון: |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
